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用水常识

服务指南

发布时间:2021-07-19 15:46:00 来源:

尊敬的广大用户:

欢迎您到忻州市水务有限责任公司办理用水各项日常事宜,为了使您及时知晓各项办理流程,获得更快捷、愉悦的办理体验,特向您作出如下温馨提示:

一、用水报装

获得用水环节 

用户只需提出报装申请并提交资料,受理审核通过后由公司一站式办理直到验收通水,受理用户申请并审核告知时限为3个工作日。


用水报装资料

1.个人用户

不动产证复印件。

2.单位用户:

不动产证或建筑工程规划许可证(复印件加盖公章)。

施工时限

小型接水工程2个工作日(管径≤50或管长<100米),

中大型接水工程5个工作日内通水(管径DN65及以上)。

收费标准

接水工程实行零费用受理、建筑红线外零费用施工,计量装置零费用提供,不收取报装手续费、设计费、造价编制费、增容费、入网费等费用。为全面服务中小微企业,对中小微企业接水工程实行零收费通水。

报装方式

1.线下:

1)忻州市水务有限责任公司收费大厅

地址:和平西街供水大楼一层

2)忻州市政务大厅一楼东5号服务窗口

2.线上:

1微信公众号线上报装

图片1.png

2忻州水务网上营业厅微信小程序

忻州水务网上营业厅小程序.jpg

用微信扫描上方网上营业厅二维码,按提示办理。

3)市政务服务平台线上报装

忻州市政务服务网

http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index

4)用水报装电话服务

接受用户报装申请及咨询。

报装受理电话:13453003369

报装受理人:张先明

报装咨询电话:0350-3066377


二、水费等收费事项

水费收费标准

1.一户一表,水表出户的用户具备阶梯水价:

一级阶梯2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。

二级阶梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。

三级阶梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米

2.不具备实行阶梯式计量水价条件的居民用户(两户以上共用一块水表):2.2元/立方米

3.非居民用水价格:3.5元/立方米

4.特行用水价格:30元/立方米

污水处理费收费标准

1.居民用水0.95元/立方米

2.非居民用水:1.40元/立方米

水资源税收费标准(只限于非居民用户):0.7元/立方米

收费时间及方式

1.大用户

收费时间:工作日上班时间收费

收费方式现金、POS机、支票、电汇,可以预付费

2.一般用户

收费时间:除节假日外工作日上班时间收费

收费方式现金、POS机、支票、建行网行网银、微信、支付宝,可以预付费

3.卡表用户

收费时间:全年上班时间收费(包括节假日、双休日)

收费方式现金,微信、支付宝扫码

收费网点

1.和平西路缴费大厅联系电话:0350-3066377

2.健康东街缴费点联系电话:0350-2029798

3.新建北路缴费点地址:长征路派出所对面(注:卡表用户定点缴费点、其它缴费正常办理)

欠费处理

用户须在当月月底前缴清当月水费和污水处理费,逾期30日不缴的,供水方在下达催费停水通知后停止供水。在用户交齐水费办理相关手续后24小时内恢复供水。中止供水超过半年,用水方要求复供的,应当交齐欠费和供水设施复转工料费后,另行办理新装手续。

三、信息变更

用户更名

个人用户提供资料:书面申请、申请人身份证及复印件、申请人房产证(或不动产证)及复印件、原户主身份证复印件(或购房合同)。

单位用户提供资料:书面申请(加盖申请单位和原单位公章)、申请方营业执照。

用户地址变更

提供资料:书面申请、申请单位营业执照(或个人身份证)。

用水性质变更

1.用户应携带资料

书面申请、申请单位营业执照(或个人身份证)、变更批复资料。

2.工作流程:受理-审核资料-清理欠费-完成更名。

3.办结时限:手续齐全,当日办理(1个工作日)。

四、水表销户

提供资料:书面申请、申请单位营业执照(或个人身份证)。

工作流程:受理-结清水费-现场拆表堵管-销户。

办结时限:手续齐全,当日受理登记,2个工作日办结。

五、水表检校及换表

水表校验及换表周期

根据国家相关规定,水表实行首次强制检定,到期轮换制度。工业用水检定周期为一年,生活用水(15-25)mm口径的使用期为6年,大于25mm口径的使用期为4年。

用户应携资料

书面申请、单位提供营业执照(复印件),个人提供身份证(复印件)。

工作流程

1.水表检验受理-审核资料-缴费-校验-资料存档。

2.定期换表:通知用户-缴费-用户确认旧表指数-换表-水费系统更新数据-资料存档。

办结时限:

手续齐全,当日受理,3个工作日办结。

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